二月初﹐漫長的嚴冬尚未過去﹐料峭的春雨已早一步來襲。由於一個多月前才結束化療﹐我仍舊停留在動不動就累的衰弱階段﹐於是﹐惡劣的氣候成了偷懶的絕佳藉口﹐我成日戴著瓜皮小帽 (頭頂依然是不毛之地) ﹐踡曲在沙發上讀書看電視。

公司開辦程序已差不多OK了﹐網站也弄得相當賞心悅目﹐但要求完美的爸爸仍不滿意﹐每天東修西改﹐打算等它的視覺效果與功能達到心目中的理想水平後才登廣告。因此﹐公司網址雖然早已存在﹐至今還淹沒在茫茫網海中。反正爸爸不急﹐我也樂得清閑囉。

今天下午﹐我重讀張愛玲的「傾城之戀」時﹐爸爸突然走過來﹐一臉疑惑:
「奇怪﹐廣告還沒打﹐就有人上門買東西了。」

「不會吧?目前為止﹐公司網址就只有我們知道﹐既然沒登廣告﹐點閱率也不高﹐無論鍵入什麼keyword﹐搜尋得到才有鬼咧!」雖說半信半疑﹐我還是抵不過好奇心的驅使﹐伸伸懶腰﹐走進書房。

果然﹐螢幕上顯示著一張貨真價實的訂單﹔客戶來自偏遠的愛德華州﹐訂購日期是昨天。

我立即把訂單列印下來﹐以老闆娘的精明嘴臉品頭論足一番:
「嗯嗯﹐原來是種馬鈴薯的。」(註)

「誰規定住愛德華州的全是農夫啊!」爸爸彆著笑。

我逐項往下看去﹐姓名﹑地址﹑電話﹑e-mail﹑信用卡帳號﹑CVV(信用卡簽名欄上的驗證值) ﹐當眼光落在客戶進本網站的搜尋字串“computer” 時﹐ 我以福爾摩斯真傳弟子的本能﹐立即下了個精準的推論:
「我敢打賭﹐這個客人﹐不是失業在家﹐就是退休老人。」

「何以見得﹖」爸爸一臉興味盎然。

「“computer” 這個字恐怕是全美排名數一數二的搜尋字串了。無論哪個搜尋引擎﹐key in “computer” 後至少會出現上億的相關網頁。」我得意洋洋解釋道:
「像我們這樣的新公司﹐沒登過廣告﹐點閱數字也少得可憐﹐就算出現在搜尋結果中﹐也必然排不上前二十頁。」

「嗯﹐然後呢﹖」

「所以﹐這個人一定花了不少精神﹐從第一頁逐項瀏覽﹐最後才挑中我們家。既然有那麼多美國時間﹐表示他非失業即退休。」我看了他的訂貨明細﹐一套六百美元左右的三合一(即motherboard bundle︰主機板﹑CPU﹑memory一套組合)﹐又有了新發現︰
「他選的CPU蠻高級的耶﹐嗯﹐失業的人通常捨不得買這麼貴的CPU﹐所以﹐他肯定是個老先生。」

「哎呀﹐怎麼賣這麼貴?」爸爸盯了一眼訂單上的單價﹐喃喃說道:「最近CPU和Memory的cost又降了﹐我忙著做網站功能測試﹐打算登廣告時再調價﹐沒想到還是有人逛了進來。」

「誰叫你網站設計得那麼棒!」我笑嘻嘻地表揚他﹐「你看﹐人家不知逛了幾百個網站﹐最後選中了我們耶。」

「不過﹐價錢確實高了些…」

「才不會呢!」我劈里啪啦打了幾個電腦零售商的網址﹐很快找出同型號CPU和memory的售價﹐「你看﹐Kingston memory不過貴了一元(註2) ﹐而Intel CPU的售價﹐我們甚至比這幾家便宜2﹑3元耶。」

「沒什麼心理準備﹐突然就殺出訂單。」爸爸皺著眉考慮:
「要不要乾脆告訴客人﹐公司還沒正式開業….」

「有錢賺就接啊。不過﹐為了這麼一張訂單跑一趟路﹐取貨﹑包裝挺麻煩的就是。」

「這樣吧﹐我們乾脆『見習』一下﹐當作開業前的暖身運動好了。」爸爸下了結論。

「不過﹐紙箱﹑氣泡袋都還沒買耶。」進貨﹑組裝﹑測試完畢﹐總得要包裝得妥當才行吧?

「嗯﹐這樣吧﹐妳去U公司網站訂購紙箱和泡泡﹐我現在打電話﹐先把這張訂單的貨搞定。」

於是﹐本公司第一張訂單的處理流程如下:
1) 技術人員(爸爸) 審核客人訂單﹐確定所有選配元件完全相容
2) 採購(這回是爸爸﹐下次不一定) 上經銷商網站搜尋﹐確定有貨﹐訂貨。(倘若缺貨﹐則建議客人改用其他近似元件)
3) 會計小姐(我啦!) 刷卡﹐並查證人持卡人地址姓名無誤
4) Sales(又是我) 寫E-mail給客人致謝﹐並告知預計寄出日期
5) 司機(爸爸) 取貨
6) 技術人員(Who else!) 組裝﹑測試
7) Shipping部門(兩人都有份) 列印發票﹐塞進紙箱﹐並打包
8) 司機(爸爸﹐不過以後我也有份) 送附近UPS服務站
9) 業務(Me again…) 寫e-mail給客人﹐告知tracking number。

第一次處理訂單﹐從頭到尾演練過以後﹐感覺很新鮮。問爸爸打算何時正式開業﹐他依然老話一句:
「慢慢來吧﹐妳再休養一陣。」

「『一陣』是多久啊﹖」老實說﹐我等得有些不耐煩了。

「等妳頭髮全長出來再說吧。」爸爸掀開我的瓜皮小帽﹐笑嘻嘻道。

呃﹐這下我傻眼了……

誰能告訴我﹐長不長「頭毛」﹐和開不開店有啥關聯啊﹖

☆☆☆☆☆
後記:訂單寄出後大約一個星期﹐客人打電話來詢問幾個技術問題。聽聲音﹐很明顯的﹐是個老公公。

註1:愛德華州以馬鈴薯聞名。
註2:美金
註3:UPS﹐United Parcel Service﹐全美最大的貨運公司

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美東邪神改名楊洛

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留言列表 (14)

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  • natumicat
  • 呵呵<br />
    好好玩哦<br />
    有一種夫妻同心,其利斷金的感覺<br />
    哦哦<br />
    真的係老公公咩<br />
    小邪不愧為聰明伶俐的雙子座<br />
    嘿嘿
  • pwipwi
  • 台灣人不稱Iowa為愛德華州而是稱為愛俄華州或是愛荷華州<br />
    我原本以為你們的第一張訂單接到美國境外去了, 呵呵...
  • ilovesonata
  • Dear女兒﹐<br />
    哈哈﹐<br />
    這也是沒辦法的事呀....<br />
    雖然我儘量內斂鋒芒<br />
    有時還是會忍不住露餡哪<br />
    (呃﹐我最經不起誇的。妳也知道....)<br />
    <br />
    不小心又晚睡了<br />
    巴豆妖﹐在掙扎要不要吃東西
  • ilovesonata
  • Dear pwipwi,<br />
    這客人住Idaho<br />
    不是Iowa唷*_^<br />
    嗯嗯﹐真巧﹐說到Iowa<br />
    剛剛收到一張Iowa的order<br />
    一部便宜的SYSTEM :P<br />
  • Vince
  • 處女作﹐太棒了。
  • susanwu
  • 呵呵<br />
    小邪很厲害耶<br />
    居然這麼會推理 XD
  • pwipwi
  • 哈哈哈, 原來我把地方給弄錯了<br />
    不過Idaho叫愛達荷, 妳故意翻成愛德華, 莫非有特殊意義?<br />
    例如妳心愛的叫德華, 又或者妳是劉華的粉絲.....<br />
    呵呵, 不胡扯了<br />
    <br />
    我上網訂了妳的新書跟同事們分享<br />
    昨天到了, 我剛才讀到十月中妳要開始第三次化療<br />
    印成紙本的文字, 讀成來比網路上的更厚實也更令人感動
  • 悄悄話
  • ilovesonata
  • Dear Vince+小皮﹐<br />
    呵呵﹐分析客人的基本資料<br />
    好像成了開公司以來的最大樂趣了說<br />
    不過生意真的很難做>_<<br />
    價錢標高會被COMPLAIN<br />
    價錢太低﹐又容易被懷疑是不是選用二手便宜貨<br />
    (我們都從direct channels買全新高檔貨耶)<br />
    七月好淡哦<br />
    天天都在為價位的事傷腦筋<br />
    整個人心浮氣躁的<br />
    嗚....
  • ilovesonata
  • Dear pwipwi,<br />
    妳妳妳真的超可愛的<br />
    想像力也是一流<br />
    嘻嘻<br />
    因為我們這裡的LOCAL華文報都把Idaho直譯成愛德華啊...<br />
    劉德華是不錯﹐不過少了那麼一點感覺<br />
    金城武倒是經常令我心跳加快<br />
    帥到讓我想活活掐死他XD<br />
    <br />
    啊﹐我又鬼扯了....<br />
    <br />
    pwipwi,謝謝你^_^<br />
    (((HUG)))<br />
    希望你同事們也會喜歡這本書<br />
    我相信﹐只要用心為文﹐<br />
    必能帶給大家某些程度的感動與共鳴^_^<br />
    再抱)))))
  • ilovesonata
  • Dear 悄悄話﹐<br />
    妳的愛心<br />
    早已令我翩然欲飛<br />
    眼冒金星了....<br />
    哈哈^_^
  • shoshay
  • 哇<br />
    恭喜啦<br />
    賺錢好爽啊<br />
    而且看起來生意做的不錯啊<br />
    從商其實挺好的
  • Vince
  • Cereal 的盒子愈來愈大﹐裡面東西的愈來愈少。電腦軟體盒子一定要壯<br />
    觀。 Perception 太重要了
  • ilovesonata
  • Dear小姐姐 & VINCE﹐<br />
    其實生意還沒進入軌道<br />
    這幾天真的可以淡出鳥來<br />
    大概是開業時間不對<br />
    四月逢報稅<br />
    接下來是窮人六絕+SUMMER VACATION<br />
    所以生意雖有進展<br />
    (好幾個滿意又熱心的客人也介紹親友來)<br />
    但成長幅度不如預期的大<br />
    不過這事急不來的<br />
    我們一直在改進各個環節<br />
    希望趕快把REPUTATION建立起來<br />
    <br />
    嗯嗯﹐現在連某些昂貴的VGA BOX<br />
    做得比MOTHERBOARD還FANCY<br />
    至於電腦軟體﹐最常買的是OS﹐WINDOWS XP PRO<br />
    保證倒是簡單樸素極了<br />
    不像一些熱騰騰的GAMES ^_^